Sie haben Fragen?
Wir haben die Antworten!
Erfahren Sie alles, was Sie für einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt in unserem Ferienhaus wissen müssen. Von der Buchung bis zum Checkout finden Sie umfassende Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Services I
Der schnellste Weg zu uns? WhatsApp!
Sie haben eine Frage oder möchten direkt etwas klären? Nutzen Sie einfach die WhatsApp-Funktion rechts unten auf dieser Seite – unkompliziert, schnell und persönlich. Wir sind in der Regel innerhalb kurzer Zeit für Sie da und helfen gerne weiter – ganz ohne Warteschleife, ganz direkt.
Gibt es einen Mindestaufenthalt?
Ja, der Mindestaufenthalt beträgt in der Nebensaison 3 Nächte, in der Hauptsaison 5 Nächte. In bestimmten Saisonzeiten oder bei Sonderangeboten können abweichende Regelungen gelten.
Ab wann ist der Check-in möglich und bis wann muss der Check-out erfolgen?
Der Check-in ist ab 16:00 Uhr möglich, der Check-out sollte bis 10:00 Uhr erfolgen. Aufgrund des organisatorischen Aufwandes, der nötig ist, das Anwesen für neue Gäste zu richten, sind Abweichungen nur in Ausnahmefällen und direkter Absprache mit uns möglich.
Sind Bettwäsche und Handtücher im Preis inbegriffen?
Ja, bei Ihrer Ankunft sind die Betten frisch bezogen, und Handtücher sowie Bademäntel für den Wellnessbereich liegen für Sie bereit.
Sind Haustiere erlaubt?
Nein, Haustiere sind in unserem Ferienhaus nicht gestattet.
Gibt es Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe?
In der Umgebung finden Sie mehrere Supermärkte, Bäckereien und Metzgereien. Eine detaillierte Liste mit Adressen und Öffnungszeiten liegt im Ferienhaus für Sie bereit.
Gibt es Parkmöglichkeiten?
Ja, direkt auf dem Grundstück stehen Ihnen kostenfreie Parkplätze und ein Carport zur Verfügung.
Services II
Ist Wi-Fi im Ferienhaus verfügbar?
Ja, Wlan ist im gesamten Ferienhaus verfügbar, einschließlich aller Gemeinschafts und Außenbereiche.
Wie kann ich eine Buchung vornehmen und welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Der beste und kostengünstigste Weg eine Buchung vorzunehmen ist, wenn Sie direkt bei uns buchen. Bitte nutzen Sie dafür das Kontaktformular oder rufen Sie uns an. Wir akzeptieren ausschließlich Banküberweisung.
Ist bei Vertragsabschluss eine Anzahlung fällig?
Ja, bei Vertragsabschluss werden 20% der Gesamtsumme fällig, der Rest 8 Wochen vor Mietbeginn.
Ist es möglich, die Kaution für den Aufenthalt bei der Ankunft in der Unterkunft mit einer Bankkarte zu bezahlen?
Nein, leider nicht. Die Kaution ist wie in unseren AGB beschrieben, bei Ankunft in bar zu bezahlen und wird bei Abreise und schadensfreier Abnahme der Unterkunft, in bar rückerstattet.
Gibt es während des Aufenthalts eine persönliche Ansprechperson bei Fragen oder Anliegen?
Ja, selbstverständlich – wir sind gerne für Sie da! Wir wohnen nur 3 km entfernt in Geiselwind und stehen Ihnen während Ihres gesamten Aufenthalts mit Rat und Tat zur Seite. Ob es um einen Ausflugstipp, eine kleine Hilfe vor Ort oder ein besonderes Anliegen geht – zögern Sie nicht, uns anzusprechen. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.
